1. RETOURS

Si vous recevez une commande de vin de Domaine du Changeon qui ne vous satisfait pas pour une raison quelconque, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Nous acceptons les retours pour les raisons suivantes :

a. Le vin est défectueux ou endommagé pendant le transport.
b. Vous avez reçu le mauvais produit.

2. REMBOURSEMENTS

Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le montant total de la commande, y compris les frais de livraison initiaux. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

3. CONDITIONS DE RETOUR

Pour effectuer un retour, veuillez respecter les conditions suivantes :

a. Le produit doit être dans son état d'origine, non ouvert et dans son emballage d'origine, si vous avez reçu le mauvais produit.
b. Vous devez nous contacter avant de retourner un produit pour obtenir une autorisation de retour et des instructions spécifiques.

4. FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour liés à une commande incorrecte ou à un produit défectueux seront pris en charge par Domaine du Changeon. Cependant, si vous retournez un produit en raison d'un simple changement d'avis, les frais de retour seront à votre charge.

5. COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT

Pour demander un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre service client par l'un des moyens suivants :

Téléphone : +33 (0)783589146
Email : David@domaineduchangeon.com

Notre équipe du service client sera heureuse de vous assister et de répondre à toutes vos questions concernant les retours et les remboursements.

Nous vous remercions d'avoir choisi Domaine du Changeon pour vos besoins en vin. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience exceptionnelle et nous espérons que vous apprécierez nos produits. Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.